Pemberitahuan Privasi Platform 138alien
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan 138alien dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi terhadap akses tidak sah atau penyalahgunaan. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik privasi kami dan memberikan kontrol kepada Anda atas informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi kami dirancang sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lain tempat 138alien beroperasi.
Ketika Anda mendaftar di 138alien, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, atau berpartisipasi dalam pasar pertaruhan sepak bola kami seperti Liga 1 atau Piala AFF, kami mengumpulkan dan memproses berbagai jenis data pribadi. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum kami kepada pemerintah Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami di 138alien mengumpulkan informasi identitas ketika Anda mendaftar, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor. Data ini dikumpulkan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim dan untuk mematuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh otoritas keuangan Indonesia. Selain itu, kami mengumpulkan alamat fisik Anda dan informasi kontak sekunder untuk komunikasi dan verifikasi lebih lanjut.
Kami juga mengumpulkan data transaksi dan perilaku ketika Anda menggunakan 138alien, termasuk riwayat deposit dan penarikan, metode pembayaran yang Anda gunakan, jumlah taruhan, permainan yang Anda mainkan, dan waktu aktivitas Anda. Data perilaku ini membantu kami mengidentifikasi pola penggunaan mencurigakan, mencegah fraud, dan meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan data log server untuk memastikan keamanan infrastruktur 138alien dan mendiagnosis masalah teknis.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga
Data Anda hanya dibagikan dengan pemroses data yang bekerja atas nama 138alien untuk memberikan layanan, dan hanya jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda terutama untuk memberikan layanan 138alien, memproses transaksi deposit dan penarikan Anda, mengelola akun Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Data ini juga digunakan untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC yang diperlukan oleh regulasi Indonesia, serta untuk mencegah dan mendeteksi aktivitas penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan platform lainnya. Kami menganalisis data perilaku secara agregat untuk meningkatkan fitur dan layanan 138alien, tetapi kami tidak menggunakan analisis individual untuk membuat keputusan otomatis yang merugikan Anda tanpa intervensi manusia.
Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda tentang pembaruan akun, perubahan kebijakan, promosi khusus, atau untuk merespons pertanyaan Anda. Setiap komunikasi pemasaran dari 138alien akan disertai dengan opsi untuk berhenti berlangganan, dan kami menghormati preferensi Anda jika Anda tidak ingin menerima komunikasi tersebut. Jika diperlukan oleh hukum atau perintah pengadilan, kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah Indonesia atau lembaga penegak hukum lainnya.
Pemroses Data dan Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan pemroses data pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi 138alien. Penyedia pembayaran seperti yang memproses transaksi DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses setoran dan penarikan Anda. Penyedia hosting cloud kami menyimpan data 138alien dengan enkripsi tingkat enterprise, dan penyedia layanan pelanggan kami dapat mengakses informasi akun Anda untuk memberikan dukungan. Kami memastikan bahwa semua pemroses data kami menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain apa yang kami instruksikan.
Hak Anda dan Akses Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh 138alien, sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Untuk mengajukan permintaan akses atau perbaikan data, hubungi tim support kami melalui live chat atau email, dan kami akan merespons dalam waktu yang wajar. Anda dapat meminta untuk menghapus akun Anda dan semua data yang terkait dengannya, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda. Jika Anda memiliki keberatan tentang cara kami mengolah data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Indonesia.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform 138alien menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara Anda menggunakan layanan kami. Cookie ini menyimpan preferensi Anda, membantu kami mengingat status login Anda, dan memungkinkan kami untuk menyajikan konten yang relevan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie sedang dikirim, meskipun beberapa fitur 138alien mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dinonaktifkan sepenuhnya. Kami juga menggunakan alat analitik untuk memahami pola penggunaan platform kami, yang membantu kami mengidentifikasi masalah dan mengoptimalkan layanan kami.
Keamanan Data dan Retensi
Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi end-to-end, firewall berlapis, dan protokol keamanan standar industri untuk mencegah akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Data Anda disimpan pada server kami yang mungkin berlokasi di Indonesia atau di luar Indonesia, tergantung pada kebutuhan operasional 138alien dan persyaratan cadangan. Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif, dan data transaksi disimpan selama periode yang diperlukan oleh hukum Indonesia, biasanya lima tahun atau lebih untuk tujuan audit dan kepatuhan. Setelah data tidak lagi diperlukan, kami menghapusnya dengan aman atau menganonimkannya sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses atau memodifikasi data pribadi Anda, atau ingin melaporkan masalah privasi, silakan hubungi tim support 138alien kami. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di website kami. Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu kurang dari 30 hari kerja sesuai dengan persyaratan hukum Indonesia. Jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap masalah privasi Anda, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal untuk bantuan lebih lanjut.
Poin-poin penting tentang privasi di 138alien
- Kami mengumpulkan data pribadi hanya untuk memberikan layanan dan memenuhi persyaratan hukum
- Data Anda dienkripsi dan dilindungi dengan standar keamanan tingkat enterprise
- Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
- Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda
- Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda tetapi Anda dapat mengontrol pengaturan cookie di browser Anda
Kebijakan privasi 138alien ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material pada kebijakan ini melalui email atau notifikasi di platform kami. Dengan terus menggunakan 138alien setelah perubahan tersebut, Anda dianggap telah menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Kami mengundang Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi privasi Anda di setiap transaksi, dari deposit pertama Anda hingga taruhan Anda di kompetisi olahraga favorit seperti Liga 1 Indonesia, Piala AFF, atau Liga Champions.