138alienSyarat Penggunaan
Kami di 138alien menetapkan syarat penggunaan platform kami untuk melindungi pengguna, memastikan integritas permainan, dan mematuhi peraturan pemerintah di berbagai yurisdiksi Indonesia. Syarat-syarat ini mencakup kondisi pembukaan akun, proses deposit dan penarikan dana, penawaran bonus, serta mekanisme penyelesaian perselisihan antara Anda dan 138alien.
Ketika Anda mendaftar di 138alien dan menerima syarat penggunaan ini, Anda setuju untuk terikat oleh semua kebijakan kami yang dirancang untuk menjaga keamanan data, transparansi transaksi, dan kepatuhan terhadap hukum lokal. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang adil dan aman bagi setiap pengguna yang bermain Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, atau mengakses permainan kasino kami melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan jaringan bank local payment, online payment, e-wallet, serta mobile banking.
Kondisi Pembukaan Akun dan Verifikasi
Untuk membuka akun di 138alien, Anda harus berusia minimal 18 tahun atau mencapai usia dewasa yang ditentukan oleh hukum negara tempat Anda tinggal. Kami mewajibkan setiap pengguna untuk memberikan informasi pribadi yang akurat, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM. Proses verifikasi identitas (KYC) kami dilakukan untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim, dan bahwa Anda tidak terdaftar dalam daftar larangan pemerintah atau basis data penghindaran pencucian uang.
Kami melakukan verifikasi KYC dalam waktu yang bervariasi tergantung pada ketersediaan dokumen Anda dan beban pemrosesan kami. Jika dokumen Anda tidak lengkap atau tidak jelas, tim kami akan menghubungi Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi untuk meminta perbaikan. Setelah verifikasi selesai, Anda dapat melakukan deposit pertama dan mengakses semua permainan yang tersedia di 138alien, termasuk pasar pertaruhan sepak bola untuk kompetisi di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan seluruh wilayah Indonesia yang memenuhi syarat hukum setempat.
Akun Anda harus terdaftar dengan data pribadi yang sebenarnya
Penggunaan nama palsu, dokumen palsu, atau informasi pihak ketiga akan menyebabkan akun Anda ditangguhkan atau ditutup secara permanen tanpa kemungkinan pengembalian dana.
Deposit, Penarikan, dan Pembayaran
Kami menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, mulai dari dompet digital seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, hingga transfer bank langsung ke nomor rekening virtual kami di mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap metode pembayaran memiliki nominal minimum dan maksimum yang kami tampilkan pada saat Anda memilih opsi pembayaran. Deposit Anda akan dikreditkan ke akun 138alien Anda setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia layanan pembayaran, biasanya dalam hitungan menit hingga beberapa jam.
Untuk melakukan penarikan mobile banking, Anda harus memiliki saldo yang cukup di akun 138alien dan akun Anda harus telah melewati verifikasi KYC sepenuhnya. Kami hanya memproses penarikan ke metode pembayaran yang sama dengan deposit awal Anda untuk memastikan keamanan dan mencegah pencucian uang. Penarikan melalui e-wallet biasanya diproses lebih cepat daripada transfer bank, namun waktu sebenarnya tergantung pada sistem pembayaran pihak ketiga. Kami tidak mengenakan biaya tersembunyi untuk deposit atau penarikan, meskipun penyedia layanan pembayaran mungkin mengenakan komisi mereka sendiri.
Penawaran Bonus dan Promosi
Kami di 138alien secara berkala menawarkan bonus deposit, bonus referral, dan promosi musiman untuk pengguna baru dan yang sudah ada. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik, termasuk persyaratan turnover (jumlah kali Anda harus bermain sebelum dapat menarik bonus), batas waktu berlaku, dan batasan permainan yang dapat menggunakan bonus. Kami menampilkan semua syarat bonus dengan jelas pada halaman promosi kami sebelum Anda mengklaim bonus, dan Anda bertanggung jawab untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima bonus.
Bonus tidak dapat ditarik sebagai uang tunai jika belum memenuhi persyaratan turnover yang ditentukan. Jika Anda menutup akun Anda atau melanggar kebijakan kami sebelum menyelesaikan persyaratan turnover, bonus Anda akan dibatalkan dan uang yang mungkin Anda menangkan menggunakan bonus juga akan dihapus. Kami berhak untuk membatalkan atau memodifikasi penawaran bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Penyelesaian Perselisihan dan Kebijakan Pertaruhan
Jika Anda merasa ada kesalahan dalam perhitungan kemenangan Anda, pemrosesan transaksi, atau perlakuan dari 138alien, Anda dapat mengajukan keluhan formal melalui sistem tiket support kami. Hubungi tim customer support kami melalui live chat, email, atau telepon dan jelaskan masalah Anda dengan rinci. Kami akan menyelidiki klaim Anda dalam waktu yang wajar dan memberikan respons berdasarkan bukti transaksi, log sistem, dan kebijakan kami.
Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan antara Anda dan 138alien mungkin akan diserahkan ke badan arbitrase pihak ketiga independen atau otoritas regulasi yang berwenang di yurisdiksi Anda. Kami menghormati keputusan arbitrase dan akan mematuhi keputusan akhir yang dibuat oleh lembaga yang independen dan terpercaya. Proses penyelesaian sengketa kami dirancang untuk adil dan transparan bagi kedua belah pihak.
Poin-poin utama dari syarat penggunaan 138alien
- Akun Anda harus diverifikasi sepenuhnya sebelum dapat melakukan deposit dan penarikan
- Kami menerima pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank utama Indonesia
- Bonus memiliki syarat turnover yang harus dipenuhi sebelum dapat ditarik
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda dan tidak boleh berbagi password dengan siapa pun
- Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun jika melanggar kebijakan kami
Keamanan Akun dan Tanggung Jawab Pengguna
Setiap pengguna 138alien bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi, PIN, dan metode autentikasi lainnya yang mereka gunakan untuk mengakses akun mereka. Kami merekomendasikan kepada Anda untuk mengubah password secara berkala, tidak menggunakan password yang mudah ditebak, dan mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk perlindungan tambahan. Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah dikompromikan atau diakses oleh pihak lain tanpa izin, hubungi tim support kami segera.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan tidak sah akun Anda jika Anda telah lalai dalam melindungi kredensial login Anda. Namun, jika Anda melaporkan akses tidak sah dengan segera, kami akan melakukan investigasi dan mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi akun Anda dan mengamankan mobile banking Anda. Data pribadi Anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Pembatasan Layanan dan Pemberitahuan Yurisdiksi
Layanan 138alien hanya tersedia bagi pengguna yang berada di yurisdiksi di mana operasi kami diizinkan oleh hukum setempat. Kami tidak membuka akun untuk pengguna yang berada di negara atau wilayah di mana perjudian online dilarang atau diatur secara ketat, dan kami berhak untuk menutup akun jika kami mendeteksi bahwa Anda mengakses platform kami dari lokasi yang tidak diizinkan. Kami tidak memberikan saran hukum dan Anda sendiri yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa partisipasi Anda di 138alien sesuai dengan hukum lokal Anda.
Syarat penggunaan 138alien ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami akan menginformasikan perubahan material melalui email atau notifikasi di platform kami. Dengan terus menggunakan 138alien setelah perubahan tersebut dipublikasikan, Anda dianggap telah menerima syarat yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan syarat penggunaan kami yang telah diperbarui, Anda dapat menutup akun Anda dan berhenti menggunakan layanan kami.